기술 FAQ
동기화, 앱 종료, 로그인 문제 해결 방법.
다른 휴대폰에 기록이 보이지 않아요
- 두 휴대폰에서 같은 계정(같은 Google, Apple, 전화번호, 이메일)으로 로그인했는지 확인하세요.
- 인터넷 연결을 확인하세요.
- Justly를 닫았다가 다시 여세요.
- 최신 버전으로 업데이트하세요.
그래도 보이지 않는다면 어떤 기록이 없는지 알려 주시고 지원팀에 문의하세요.
앱이 계속 종료돼요
- Justly를 완전히 닫았다가 다시 여세요.
- 휴대폰을 다시 시작하세요.
- App Store 또는 Google Play에서 Justly를 업데이트하세요.
- 휴대폰에 저장 공간이 충분한지 확인하세요.
그래도 계속 종료된다면 휴대폰 모델, 앱 버전, 종료될 때 하던 일을 알려 주시고 지원팀에 문의하세요.
로그인할 수 없어요
- 가입할 때와 같은 방법으로 로그인하세요: Google, Apple, 전화번호, 이메일.
- Justly는 비밀번호를 사용하지 않아요. 전화번호나 이메일이라면 보내 드린 인증 코드를 입력하세요. 코드가 오지 않으면 스팸함을 확인하고 코드 재전송을 누르세요.
- 인터넷 연결을 확인하고 앱을 업데이트하세요.
그래도 해결되지 않으면 사용한 이메일이나 전화번호를 적어 support@justly.app으로 연락해 주세요.