Questions techniques

1. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte (le même Google, Apple, numéro de téléphone ou e-mail) sur les deux téléphones.
2. Vérifiez votre connexion internet.
3. Fermez Justly et rouvrez-le.
4. Installez la dernière version.

Toujours manquantes ? Contactez l’assistance en précisant quelles entrées manquent.

1. Fermez complètement Justly et rouvrez-le.
2. Redémarrez votre téléphone.
3. Mettez Justly à jour depuis l’App Store ou Google Play.
4. Vérifiez qu’il reste de l’espace de stockage sur votre téléphone.

Si l’app plante encore, contactez l’assistance en indiquant le modèle de votre téléphone, la version de l’app et ce que vous faisiez au moment du plantage.

• Utilisez la même méthode qu’à l’inscription : Google, Apple, numéro de téléphone ou e-mail.
• Justly n’utilise pas de mot de passe. Par téléphone ou e-mail, saisissez le code de vérification que nous vous envoyons. S’il n’arrive pas, vérifiez vos spams et touchez Renvoyer le code.
• Vérifiez votre connexion internet et mettez l’app à jour.

Toujours bloqué ? Écrivez à support@justly.app en indiquant l’e-mail ou le numéro utilisé.

• Il s’agit peut-être d’une fonctionnalité Premium.
• Mettez Justly à jour avec la dernière version.
• Les nouvelles fonctionnalités sont parfois déployées progressivement.

Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez l’assistance.