Perguntas frequentes técnicas

1. Confira se você entrou com a mesma conta (o mesmo Google, Apple, número de telefone ou e-mail) nos dois celulares.
2. Verifique sua conexão com a internet.
3. Feche e abra o Justly de novo.
4. Atualize para a versão mais recente.

Ainda faltando? Fale com o suporte e diga quais entradas estão faltando.

1. Feche o Justly completamente e abra de novo.
2. Reinicie o celular.
3. Atualize o Justly pela App Store ou pelo Google Play.
4. Confira se o celular tem espaço livre.

Se continuar travando, fale com o suporte informando o modelo do celular, a versão do app e o que você estava fazendo quando travou.

• Use o mesmo método de login com que você se cadastrou: Google, Apple, número de telefone ou e-mail.
• O Justly não usa senhas. Para telefone ou e-mail, digite o código de verificação que enviamos. Se ele não chegar, confira a pasta de spam e toque em Reenviar código.
• Verifique sua conexão com a internet e atualize o app.

Ainda sem conseguir? Escreva para support@justly.app com o e-mail ou número de telefone que você usou.

• Pode ser um recurso Premium.
• Atualize o Justly para a versão mais recente.
• Às vezes os recursos novos são liberados aos poucos.

Se ainda não encontrar, fale com o suporte.