よくある質問（サブスクリプションと支払い）
プレミアムのサブスクリプションの管理、復元、返金について。
サブスクリプションの管理・解約方法は？
サブスクリプションの請求はAppleまたはGoogleが行います。変更や解約は、プロフィール → 設定でサブスクリプションを開いてサブスクリプションを管理をタップするか、App StoreまたはGoogle Playのアカウントのサブスクリプションから行えます。次回の請求を避けるには、更新の24時間以上前に解約してください。
支払ったのにプレミアムになっていない
支払いに使ったApp StoreまたはGoogle Playのアカウントにサインインしているか確認し、プレミアム画面で購入を復元をタップしてください。それでも解決しない場合は、サポートに連絡してください。
返金してもらえますか？
返金は支払いに使ったストアが対応します：
- iPhone：reportaproblem.apple.com からリクエストしてください。
- Android：Google Playの注文履歴からリクエストしてください。
うまく動かないことが理由なら、まずサポートに連絡してください。解決できるかもしれません。
複数のスマートフォンで使えますか？
はい。それぞれのスマートフォンで同じアカウントにサインインすれば、ジャーナル、タスク、インサイトが同期されます。プレミアムは購入したApp StoreまたはGoogle Playのアカウントに紐づいています。同じストアの新しいスマートフォンでは購入を復元を使ってください。
アカウントを削除するとどうなりますか？
すべてのジャーナル、インサイト、タスク、アカウントのデータが完全に削除され、元に戻せません。サブスクリプションは自動では解約されないので、ストアのアカウントで解約してください。アカウントを削除するには？もご覧ください。