Perguntas frequentes técnicas

1. Confirma que iniciaste sessão com a mesma conta (o mesmo Google, Apple, número de telemóvel ou email) nos dois telemóveis.
2. Verifica a tua ligação à internet.
3. Fecha e volta a abrir o Justly.
4. Atualiza para a versão mais recente.

Continuam a faltar? Contacta o suporte e diz-nos que entradas faltam.

1. Fecha o Justly por completo e volta a abri-lo.
2. Reinicia o telemóvel.
3. Atualiza o Justly na App Store ou no Google Play.
4. Confirma que o telemóvel tem espaço livre.

Se continuar a fechar, contacta o suporte com o modelo do telemóvel, a versão da app e o que estavas a fazer quando fechou.

• Usa o mesmo método com que te registaste: Google, Apple, número de telemóvel ou email.
• O Justly não usa palavras-passe. Para telemóvel ou email, introduz o código de verificação que te enviamos. Se não chegar, verifica a pasta de spam e toca em Reenviar código.
• Verifica a tua ligação à internet e atualiza a app.

Continuas sem conseguir? Escreve para support@justly.app com o email ou o número de telemóvel que usaste.

• Pode ser uma funcionalidade Premium.
• Atualiza o Justly para a versão mais recente.
• Às vezes as novas funcionalidades chegam aos poucos.

Se mesmo assim não a encontrares, contacta o suporte.